Turisti podnijeli više žalbi nego lani

BEOGRAD, Nezadovoljni turisti u Srbiji podnijeli su lani 19 odsto više žalbi turističkoj inspekciji nego godinu prije.

Na rad turističkih agencija pristiglo je 529 prijava, ali je osnovanih bilo tek nešto više od polovine. Zato su, zbog lošeg smještaja, neplaniranih promjena hotela, nedovoljno hrane i kvarova na autobusima, agencije turistima vratile 11.874.830 dinara, što je za 2,8 puta više nego u 2010. godini.
Među ovim žalbama nije uračunato i 105 opravdanih prijava protiv agencije „Junajted trevel internešnal“, koja je prošlog novembra u Egiptu ostavila oko 250 turista bez smještaja i povratnog leta za Beograd. Agencije „Klio putovanja“, iz Beograda, i novopazarski „Sport turist“ ostali su lani bez licenci, a postupak je u toku za još dvije agencije. Tako su, za posljednje četiri godine, ove dozvole oduzete od 24 agencije.
– Za posljednjih pet godina, imamo u prosjeku oko 250 opravdanih prijava godišnje protiv turističkih agencija – kaže za „Novosti“ Stojan Arizanović, glavni republički turistički inspektor. – Najveći dio novca lani vratila je agencija „Viktori trevel“, iz Beograda. Ona je oštećenim turistima, koji su učestvovali na „16. susretima zdravlja“ na Krfu, isplatila 6,6 miliona dinara. Novosti