M:tel – Od danas bez troškova uspostavljanja poziva

Comments

Jedan komentar na na “M:tel – Od danas bez troškova uspostavljanja poziva”

1. 

   2. Jula 2016.

   M:tel (ne)prijatelj!!!

   —mm

   Imam vrlo loše iskustvo sa uslugom kompanije M:tel, s kojom sam zaključio ugovor pretplatničkom odnosu za tarifni model MOJ MIX STANDARD (29KM). Ja sam mislio da je cijena paketa sa PDV-om, ali me je uvećan račun demantovao! Aneks ugovora – Posebni uslovi korišćenja postpaid tarifnog modela, nisam dobio uz ugovor, niti ikada kasnije! Ugovor je potpisan na minimum od 24 mjeseca i ne može se raskinuti bez obzira što M:tel ne ispunjava ugovorne obaveze! Ako je umanjen kvalitet usluga umanjiće se i cijena mjesečne pretplate ali se to u praksi ne dešava! Obraćao sam im se sa prigovorom na usluge ali mi nisu odgovorili! To je u najkraće o ugovoru. Mobilni telefoni su još gori dio priče: Prvi mi je otkazao rad a da nije izdržao ni dva mjeseca! Nakon 45 dana me obavještavaju da opravka nije moguća i daju mi drugi koji je otkazao rad nakon 15 dana! Ovaj put ga zadržavaju 40 dana i za to vrijeme nisam dobio zamjenski telefon! Računam – za 167 dana telefon je bio kod mene 69 a kod M:tela 98 dana, ali je pretplata bila u punom iznosu, svakog mjeseca!
   Dana 30.06.2016.godine me obavještavaju da mi je, ovaj drugi, telefon opravljen – izvršena softverska nadogradnja (!!?) i da dođem da ga preuzmem. Ja došao ali telefon sam odbio da preuzmem; ostavljam ga M:tel (ne)prijatelju!!!? Tako ću uću u anale M:Tel poslovanja – plaćat ću pretplatu za usluge koje ne koristim!!!
   Naravoučenije – neka vam moj slučaj bude pouka kada sa M:tel kompanijom zaključujete ugovor o korištenju usluga mobilne telefonije. I da znate – još su gori,ali o tome drugi put jer ovo je samo prvi dio priče! Hvala na ustupljenom prostoru i lijepi pozdravi od M:tel (ne)prijatelja!!!

   Komentariši