SARAJEVO, Instituciji ombudsmana svakodnevno se obraćaju građani kojim su komercijalne banake povećale kamate na ranije ugovorene potrošačke kredite, a još nema ni jednog slučaja o smanjenju kamata ili vraćanju na početni nivo, izjavila je pomoćnik ombudsmana Ljubica Čolović.
Prema njenim riječima, ombudsman za zaštitu prava potrošača u BiH u posljednja četiri mjeseca zaprimio je veći broj žalbi građana na komercijalne banke radi jednostranog povećanja kamatnih stopa na već odobrene potrošačke kredite.
Ona je potvrdila da su smjernice i preporuke ombudsmana o standardima u bankarskom poslovanju, dostavljene svim komercijalnim bankama u BiH, te da su se „Unikredit banka” i „Rajfajzen banka“ iz Mostara izjasnile da će kamatne stope vratiti na ugovoreni nivo.
“15 banaka izjasnilo se da nisu ni podizale kamatne stope, a neke se nisu ni oglasile o smjernicama i preporukama ombudsmana, koje su izdate u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH“, naglasila je Čolovićeva i dodala da su banke obavezene da poslovanje usklade sa ovim zakonom.
Ona je naglasila da su inspektori u RS i FBiH, nakon izvršene kontrole ugovora o odobrenim potrošačkim kreditima u bankama, donijeli rješenja o vraćanju kamatnih stopa na ugovoreni nivo, te da su banke korisnicima kredita dužne vratiti novac od povećanja kamata.
“Prema Zakonu o zaštiti potrošača u BiH ombudsman je ovlašten da pokrene postupak pred nadležnim sudom za donošenje akta, kojim će biti naložen prestanak prakse, koja šteti interesima potrošača”, pojasnila je Čolovićeva.
Komentariši