BANJALUKA, Imate posjetnicu na kojoj piše: dr ili mr ili neka druga titula…impresivno! Međutim, sve te fascinantne titule pa čak i mreža poznanstva koju imate, nisu više dovoljni da bi vam osigurali posao iz snova, u kompaniji koja je “in”. Danas poslodavci žele znati koliko ste “jaki” na području vještina koje se popularno zovu “soft skills”. To je ono što će vam omogućiti napredak u karijeri, uspjeh u poslu i zadovoljstvo u životu. A koje su to vještine zapravo?
Soft skills su osnovne vještine koje su ljudima neophodne za uspjeh u poslu. To su one vještine koje su nemjerljive, a predstavljaju lične sposobnosti, ne-tehničnke naravi, koje u mnogočemu zapravo određuju vašu ličnost i vaše sposobnosti rješavanja zahtjevnih problema i zadataka na poslu. One vas karakterišu kao lidera, pregovarača, komunikatora, timskog igrača, motivatora…Za razliku od tih vještina postoje i tzv. “hard skills” – one koje se stiču obrazovanjem, a rezultiraju titulom koju dobijate jednom kada je u vašoj ruci diploma.
Pitanja na koja ćete danas odgovarati kada konkurišete za neki posao, sve su manje “Koju ste školu završili?”, a sve su bliža sljedećima: “Da li se snalazite u timskom radu?”, “Kako se nosite sa stresom?” ili “Jeste li uspješni u komuniciranju s ljudima?”. Ili pitanje “Jeste li dobri u rješavanju problema? Kakvi ste u rješavanju konflikata? “. Upravo na tim pitanjima “prolazite” ili “padate” kod poslodavaca, jer ona otkrivaju ko ste ispod kravate ili poslovnog kostima.
Poslodavcima je stalo da te vještine imaju svi njihovi zaposleni, a onima kojima te vještine nedostaju spremni su ponuditi dodatnu edukaciju. Stalo im je da ste jaki u području koje se naziva “soft skills” jer ćete u tom slučaju bolje obavljati svoj posao pod stresom, bolje ćete voditi timove, znaćete kada i koje poslove treba delegirati kako bi se vi (koji ste izvanredno plaćeni) posvetili važnijim stvarima i uspjeli kvalitetno riješiti svaki problem, ujedno vodeći kompaniju i razvijajući poslove. Bićete kvalitetniji motivator, a vaš će tim imati bolje rezultate. Jednostavno rečeno – poslodavcima ćete osigurati veći profit i konkurentniju poziciju na tržištu.
Kako onda možete ostvariti prednosti pred konkurencijom kod poslodavaca? Razvijajte i učite vještine koje zovemo “soft skills”.
U knjizi “Emocionalna inteligencija u poslu”, David Goleman, jedan od začetnika ideje emocionalne inletligencije, govori upravo o tim vještinama. On ih smatra djelom emocionalnih kompetencija. Po Golemanu, emocionalne kompetencije čine lične kompetencije i društvene kompetencije. Lične kompetencije predstavljaju sposobnosti da se nosimo sa vlastitim teškoćama, a to su samosvijest, samosavladavanje i motivisanost, a društvene kompetencije su sposobnost ovladavanja odnosima s drugima i to empatija i društvena umjeća ili – soft skills.
Visoko na ljestvici veština bez kojih uspjeh u poslu nije moguć su uticajnost, sposobnost komuniciranja, motivisanje drugih i sebe samih, kao i rješavanje sukoba i prihvatanje promjena. Uz to važne veštine su sposobnost stvaranja veza, sposobnost izgradnje i rada u grupi. I već toliko puta spominjana sposobnost vođenja ili leadership.
Dobra vijest je da se te vještine mogu naučiti. Na kursevima i seminarima koji su dostupni na našem tržištu, možete u individualnom ili timskom radu savladati upravo one vještine koje vam nedostaju. Naime, moguće je i prema vašim potrebama ili potrebama vašeg tima u kompaniji napraviti “in-house” progam odabranih vještina koja biste željeli steći ili usavršiti. Na taj način možete naučili kako postati vještiji i nadopuniti znanja koja ste stekli u redovnom školovanju koje vam je dalo titulu.
Razvoj tih vještina (soft skills) dovešće vas i vaš tim na novi nivo kvaliteta. Stavljajući vaš tim ili zaposlene u centar zanimanja, razvićete kod njih vještine koje će koristiti kompaniji jednako kao i njima pojedinačno. To će ohrabriti svakog od članova tima da traži najbolja rješenja i daje svoj maksimum. Takvo očekivanje za ulaganjem u sebe i u članove tima nije samo pravo kvalitetnog poslodavca i radnika, ona je i njihova obaveza.
Provjerite svoju zaradu – i odvojite dio za učenje vještina koje će vam povećati profit. Portalalfa.com
