Zaštitnik prava klijenata

Written by

BANJALUKA/MOSTAR, Hipo Alpe Adria banka u Banjaluci i Mostaru uvela je instituciju zaštitnika prava klijenata – Hipo ombudsmana da bi na najkvalitetniji način obezbijedila potpunu zaštitu prava i interesa klijenata.

Hipo ombudsman biće zaštitnik prava klijenata banke i glavna osoba za kontakt u davanju preporuka za zaštitu prava klijenata ili za iznošenje njihovog prigovora, saopšteno je danas iz Hipo banke.

Osnovni zadaci Hipo ombudsmana su upravljanje prigovorima klijenata i informisanje klijenata o njihovim pravima u odnosima s bankom, kada klijenti smatraju da se banka ne pridržava odredaba zaključenog ugovora, dobrih poslovnih običaja ili objavljenih opštih uslova poslovanja.

vazno

Comments

5 komentara na na “Zaštitnik prava klijenata”

14. Decembra 2010.
Akcionar
Ne bih rekao da je to ikakav zaštitnik prava klijenata.
Njegova uloga je da bude “dispečer” za pritužbe, ali i da ubijedi klijente da je banka u pravu (banka ga za to i plaća). Nije loše da takva osoba postoji, da vas ne šetaju od šaltera do šaltera, ali on ipak ne štiti prava klijenata, nego zastupa interese banke, pa je ombudsman “preambiciozan” naziv.
Komentariši
14. Decembra 2010.
klijent
Pozovite centralu u Banjalukci 051 336 500 u uvjerite se da ombudsman nije u funkciji.
Komentariši
14. Decembra 2010.
mandulica
Ko ga plaća njega i štiti. Klasičan sukob interesa!!!
Komentariši
14. Decembra 2010.
bosman
Evo, devizni priliv se ne isplaćuje na vrijeme. Kasni po nekoliko dana. Kome da se žalim. Dispečeru.
Komentariši
15. Decembra 2010.
Lujka
Nebuloze…………….u ovoj državi, svi misle da smo do te mjee glupi da nam banke uvode OBDUSMANA………KUKU LELELELELELELELELE!!!!!!!!!!!
Što ne uvedu u Austriji,Njemačkoj itd, ali da radi kao tamo, a ne opljačkaše narod sa ovim kamatama i svim prevarama i sada OBDU*SMAN!
Komentariši

Zaštitnik prava klijenata

Comments

5 komentara na na “Zaštitnik prava klijenata”

Komentariši Poništi odgovor

More posts